Чем может обернуться экономия при покупке аквариума?

Аквариум среднего и большого литража открывает перед любителем массу возможностей, однако на его размещение у себя дома решиться непросто. Одни боятся нехватки места в квартире, другие ограничены в средствах, третьи не уверены в собственном опыте. В интернете есть масса статей о борьбе с такими сомнениями. Повторяться не будем, лучше расскажем реальную историю о покупке аквариумов от разных производителей. Чужой опыт не сравнить с собственным, но хотя бы от некоторых ошибок он убережет!

С чего все началось?

Изучение ассортимента показало 2 интересных варианта. Первый привлекал внешне, но отталкивал слишком большой для полутонника 70-сантиметровой высотой. В нем достаточный уровень освещения можно организовать только с помощью мощных ламп, а отказываться от растительности не хотелось. Искусственные водоросли не вредят рыбам, но с живыми экосистема стабильнее и ухаживать за ней проще.

Второй резервуар обладал упрощенной конструкцией и был пониже. Но решающим фактором в его пользу стала бесплатная доставка. Банки такого размера невозможно везти в обычном легковом автомобиле покупателя, а тут проблема решилась сама собой. Повезло? Не совсем: оказалось, что тумбу под аквариум доставят не только позднее, но уже и за деньги.

Принимая решение, все плюсы и минусы оценивайте в комплексе, объективно и без лишних эмоций. Зачастую под сильным преимуществом (а иначе яркой обложкой) скрыты многие негативные нюансы. Эта простая истина подтвердилась в описываемом случае.

Подводные камни транспортировки

До подъезда покупку привезли практически в означенное время и за счет продавца, но на этом щедрость закончилась. За подъем на этаж с заносом в квартиру попросили еще 1000 р. Расценки за выгрузку неизменны, так что предлагать свою помощь или описывать простоту пользования грузовым лифтом не было никакого смысла.

В итоге счастливый обладатель аквариума решил справиться своими силами, благо на помощь ему пришел родственник. Вообще помощников можно искать среди друзей, коллег, соседей или родных, но следует помнить: большинство работает стандартную пятидневку, а значит при состыковке грузчиков и доставщиков могут возникнуть трудности. Сложностей будет в 2 раза больше, если резервуар и тумба должны прибыть раздельно. Выход – съездить за шкафом самому, ведь мебель такого типа обычно поставляется в разобранном виде.

Проверка качества – это наше все

На этапе приемки аквариума допустили самую заурядную, но серьезную ошибку: качество не проконтролировали, заказ оплатили, а курьера отпустили. И за свою безалаберность жестоко поплатились:

• Швы. Поставщик обещал лучшие европейские технологии, а на деле были обнаружены неаккуратно замазанные силиконом линии, выполненные явно в кустарной мастерской.
• Вместительность. Модель была заявлена как 600-литровая, но после измерений рулеткой выяснилось, что ее внутренний объем до верней кромки банки равен 500 литрам.
• Составное днище из 2 частей. Большие резервуары с донышком такого типа якобы проще устанавливать, но, вероятнее всего, дело тут в экономии дорогостоящего стекла.
• Крышка. Хлипкость материала изготовления, отсутствие отражателей, неудачная конструкция отсека под освещение, чрезмерно большой размер рамы для кормления… Оказалось, что весь узел состоит исключительно из минусов.
• Емкость. Технологические отверстия в этой испачканной маркером и сальными разводами банке просто не предусмотрены. Для установки системы фильтров и вентиляции отверстия придется сверлить самостоятельно, что при отсутствии инструмента и навыков приведет к необратимым последствиям.

Словом, после распаковки глазам предстало удручающее зрелище. Недоумение по поводу неразумности действий покупателя вполне обосновано, но для такого его выбора есть причина. Все дело в том, что в представленной на витрине действующей системе всех этих «прелестей» просто не видно:

• Некачественные швы, неоднородная фактура поверхности и составное донышко в выставочном экземпляре прикрыты декорациями, грунтом и рыбками.
• Осмотреть и пощупать крышки невозможно, т.к. при продаже аквариумы установлены поверх друг друга.
• Обман с объемом можно найти уже дома, ведь вряд ли кто в магазине станет кружить вокруг банки с рулеткой или сантиметровой лентой.

И тут напрашивается мысль о старой поговорке про 7 раз отмерь. При совершении покупки нельзя отвлекаться на красоту подводного мира, смотреть нужно только на качество аквариума.

Ближе к конкретике

Во избежание разочарований лично проверяйте все параметры приобретаемого изделия, а именно:

• протестируйте работу крышек с точки зрения удобства применения и ухода;
• попробуйте снять и поставить светильники;
• проконтролируйте комплектность модели и соответствие ее конструкции паспорту;
• внимательно осмотрите стекло на предмет волн, сколов, непрошлифованных участков.

Оценку стоит проводить не только в магазине, но и по факту доставки. Не стесняйтесь вскрывать коробку при представителе продавца, ведь в случае проблем только так вы сможете доказать отсутствие в них вашей вины.

Кто виноват и что делать?

Традиционный для россиян вопрос, но тут ответ однозначен: нужно звонить в торговую организацию с запросом об условиях и сроках возврата. По закону о защите прав потребителей розничный продавец обязан обменять товар на устраивающий, а при отсутствии такого вернуть деньги. Увы, но это был не наш случай.

При первичном обращении сотрудник салона сказал, что брака нет, а описанные минусы – это не более чем технологические особенности. Ответом на предложение доплатить за возврат стала брошенная трубка, но затем жадность пересилила и из непорядочной конторы раздался звонок. На другом конце провода крайне неохотно сообщили, что они готовы принять аквариум назад за вычетом 6% его стоимости и плюсом доставки снова в 1000 руб. Обрадованный аквариумист согласился, потеряв на своих злоключениях около 100 долларов.

На заметку. На самом деле попытаться урегулировать проблему можно было через Роспотребнадзор или даже суд. На практике так поступают нечасто в силу нежелания терять ресурсы на разбирательствах.

Мирное урегулирование этого дела позволяет сделать такие выводы:

• Не затягивая, проблему можно решить с минимальными потерями.
• Решение смириться тоже имеет право на существование: при нормальном отношении к клиенту, потребитель может согласиться пользоваться неустраивающей продукцией.
• Большой аквариум покупается надолго, а потому если вы настроены на спор, то идите до конца и не пугайтесь расходов.

Happy End неизбежен!

Взамен третьесортной банки кустарного производства был приобретен аквариум марки ССБ-Аква. Выбор этого изготовителя не случаен, ведь герой нашей истории уже несколько лет пользовался 140-литровой моделью этой фирмы. И каковы же его впечатления от замены?

• Литраж соответствует заявленному. В полутонник вмещается действительно 500 литров, причем в верхней части резервуара остается запас свободного места под оборудование.
• Проложенное двумя слоями пенопласта 10 мм сплошное дно производит впечатление надежности и основательности. От повреждений оно защищено поддоном из толстого прочного пластика.
• Швы герметичные и ровные, а стекло гладкое, прозрачное и без волн. Можно не опасаться, что выбившийся декор нарушит эстетику уголка подводного царства в отдельно взятой квартире.
• Защитные кромки и крышка изготовлены из жесткого пластика с полированной и матовой фактурой. Уголки рамы аккуратно закруглены – конструкция явно рассчитана на многолетнее и приятное пользование.
• Товарный вид изделия на высоте: протертые от пыли и отполированные пластиковые поверхности закрыты пленкой от загрязнений, уголки тумбы защищены от сколов малярным скотчем, готовый к заливанию воды аквариум тоже покрыт пленочкой для предотвращения появления дефектов.
• В комплект входят 4 белых лампы по 40 Вт с отдельными выключателями и прикрепленная на задней стенке фоновая картинка с кустами. Профессионалу такие бонусы бесполезны, но радует сам факт их наличия.
• Тумба собрана изготовителем. Это удобно, т.к. потребителю не придется тратить время на монтаж и иметь для него подходящие инструменты. И безопасно, ведь необходимость контролировать качество соединений и крепежа тоже отсутствует. Просто поставил в нужное место и пользуйся хоть десятилетиями.

Все очень культурно, чувствуется уважительное отношение поставщика к своим клиентам. Некоторые недочеты есть, но они решаемы. Например, большая высота водного столба перестанет быть поводом для отказа от растений, если посадочные гнезда для них приподнять на подиумы. Из-за устройства крышки с кормовыми люками на торцах нельзя поставить длинные лампы во весь аквариум. Но при правильном расположении насаждений этот минус не столь критичен.

Авторский текст был слегка поправлен под текущие реалии и добавлены свежие фото аквариумов.

Ссылка на оригинальную статью тут -> подробнее